耐心周到暖人心 患者送来感谢信
近日，我院客服中心收到了一封来自患者的感谢信，感谢信里质朴的字里行间流露出患者对我院客服中心导诊人员浓浓的感激之情。
患者送来的感谢信
患者余某是台山人，今年73岁，因腰椎压迫神经于3月13日下午慕名来到我院治疗。当天余某初来我院，不知道就诊流程，客服中心导诊人员陈静茹、赖春玲看见后，主动上前询问患者病症、要看哪个科室等，并在患者得知要看的医生外出后，帮助患者联系骨三科的黄主任，为患者预约诊断时间。考虑到患者行动不便，陈静茹、赖春玲还暖心的为患者推来轮椅，提示用轮椅送患者去骨三科。热情的服务使患者感到无比的温暖与关怀，患者非常感激，特在几天后将这封感激信送来我院。
患者与客服中心人员合照
一直以来,我院提倡以人为本,以患者为中心，从患者的角度出发,做好一切工作。医护人员也切实在日常工作中践行着医院的高标准服务。通过表扬事件，再次将爱心、耐心、专业、奉献、责任这些医者仁心的品德提出，在工作中潜移默化融入到每一位医护人员的思想和行为中，致力于为健康护航,让百姓信赖。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 感动 | 同情 | 无聊 | 愤怒 | 搞笑 | 难过 | 高兴 | 路过 |
上一篇：我院举行2017年护理技术竞赛活动及“5.12”庆祝表彰大会[ 12-07 ]
下一篇：我院流动医院送爱心 手牵手暖老人建新功[ 04-10 ]