【医院动态】我院对9月份“优质服务标杆科室”进行表彰

文章来源：作者：发布时间：2025年10月20日

10月16日下午，我院举行了“优质服务标杆科室”表彰大会，对9月份“优质服务标杆科室”进行表彰。

经过优质服务标杆科室评选领导小组严格考核，骨三科、心病科从多个科室中脱颖而出，获得2025年9月份“优质服务标杆科室”荣誉称号。院长朱家志为“优质服务标杆科室”授予流动红旗。

△院长朱家志为“优质服务标杆科室”授予流动红旗

△标杆科室分享工作经验

接下来，我院将不断推进服务品质提升，进一步强化优质服务意识，提升患者就医体验感，为推动医院高质量发展做出积极贡献。

仁心护脊，精诚铸骨

阳春市中医院骨三科

阳春市中医院骨三科成立于2017年，是集医疗、教学、科研于一体的区域性脊柱疾病诊疗中心。科室现有副主任医师2人，主治医师4人，专科护理人员11人，为患者提供全方位的医疗服务。骨三科在脊柱外科领域具有丰富的专业特色和技术优势，熟练掌握各种脊柱疾病的诊断方法，包括影像学检查、实验室检查等，能够准确判断患者的病情和病因。科室开展了多种先进的手术技术，如脊柱退变性疾病减压融合内固定手术、脊柱创伤手术、脊柱肿瘤手术、脊柱畸形矫形手术、上颈椎手术手术、脊柱微创手术等，能够针对不同患者的病情制定个性化的治疗方案。此外，随着医疗技术的不断进步，骨三科手术的范围和方式也在不断扩展和更新。同时，还注重非手术治疗方法的探索和应用，开展了正骨推拿、穴位贴敷、中药热奄包治疗、棍针、腕踝针、热敏罐治疗、颈椎牵引、腰椎牵引等中医特色治疗项目，为患者提供更加全面的治疗选择。

科室全体医护人员秉承着“用心服务感受温度”的服务理念，全面提升服务“温度”与“深度”，倾注心血、身心同治，积极为病区患者提供特色、优质、细化的医疗服务。

·从“脊”础到卓越：构建有“高度、温度、长度”的脊柱康复护理新范式

一、高度：以专业精准为基石

△医生每日进行新技术、新指南学习

△医护共同进行疑难病例、特殊患者讨论，制定最佳方案

△每日进行医护联合查房

△开展健康大讲堂

△日常康复训练指导

二、温度：以人文关怀为核心

·开展人文病房建设

△科室环境

△叙事护理

△护理人文关怀“五分钟”沟通

△护士人文谈话

△自制奖状

△注重仪表和礼仪

△3S术后关怀套餐：Safety（安全）、Smile（微笑）、Support（支持）

△“角色代入式”健康宣教

△由护士扮演患者，让护士充分体会患者的感受

用心服务，致力双心

阳春市中医院心病科

阳春市中医院心病科是阳江市“十四五”中医重点专科，一直以来本着以病人为先，对技术不断创新和提高，以成熟的心血管介入技术、先进的药物治疗理念和中西医两套的治疗手段，享誉阳江地区。本专科拥有省内优秀、医术精湛的专家教授，技术力量雄厚，共有26名医护工作人员，省级名老中医作为学科带头人。其中主任医师2人，副主任医师1名，主治医师4名，住院医师4名。设有住院病床53张(其中心血管重症监护病床7张)、心血管介入导管室和心血管病专科门诊。心病科位于医院住院大楼六楼，设置病床53张，其中CCU监护病房，6张重症病床(CCU)及1张重症监护室(ICU)。配备心电监护系统及常备除颤仪1台，能满足对急危重病人救护、治疗。