倾听群众心声，升级医护服务。为进一步提高我院的医疗、护理质量及服务水平，提高患者对我院的满意度，7月4日下午，我院召开了病陪人座谈会。护理部、医务部、药械部、后勤部等相关科室负责人和来自各临床科室的30余名病陪人参加了此次会议。

▲会议现场

此次会议由护理部李育群主任主持，她首先向各位病陪人对我院的信任和支持表示衷心的感谢，并鼓励病陪人畅所欲言，说出真实心声，多提宝贵的意见和建议。

▲护理部李育群主任主持

座谈会气氛活跃，各位病陪人在会议上畅谈陪护感受，表达了对辛苦工作在一线的医护人员的感激之情，对院领导和病陪人面对面沟通交流的工作作风给予了高度评价。
大家一致反映医护人员态度亲和，让大家感受到了家一般的温暖；停车服务方便了患者就医等等。与此同时，病陪人对住院部的饮水、空调、护工素质及医院食堂用餐等问题提出了一些意见和建议。

▲病陪人畅所欲言

会上，护理部李主任及医务部谢主任，认真听取群众心声，对群众提出的建议给予积极的回应，他们满怀信心，会把群众提出的意见作为工作中最好的礼物，认真地为群众做好每一件事情。

▲医务部谢文强主任讲话

最后，谢日升副院长对此次会议进行了总结，并针对病陪人提出的问题一一做出了解答。他表示：感谢群众们对我院提出宝贵的意见，做得不足的地方将持续改进。对于能立即能落实整改的问题立即落实整改，不能立即落实整改的问题，会后与相关部门及时进行梳理归纳，根据实际情况上报并督促相关部门积极落实整改。

▲谢日升副院长总结

病陪人座谈会是医患沟通的桥梁。通过医院管理层与病陪人直接交流，面对面了解病陪人的需求，及时发现问题、解决问题，为患者提供更好的就医条件和优质的医疗服务，进一步提高患者满意度，使医患关系更加和谐。