为全面总结2025年度优质服务建设成果，树立先进标杆、激发奋进动能，持续深化“以患者为中心”的服务理念，5月27日下午，我院隆重举办2025年度优质服务建设成果汇报暨标杆科室评比活动。院党政领导班子、各职能科室负责人、全体中层干部、客服联络员及科室非值班人员齐聚现场，共话服务提升，共赏标杆风采。

△活动现场

汇报环节紧张有序、亮点纷呈。28个临床、医技及窗口科室代表按抽签顺序依次登场，以5分钟限时PPT汇报的形式，紧扣优质服务主题，结合岗位实际，清晰阐述了本科室在优化服务流程、创新服务举措、改善就医体验、提升服务质效等方面的实践探索、特色做法与亮眼成效。汇报内容详实具体，数据支撑有力，创新思路新颖务实，充分展现了各科室立足本职、深耕服务、精益求精的专业素养，以及创先争优、比学赶超的良好精神风貌。现场评委严格秉持客观公正原则，对照评分细则认真审阅、细致打分，全程严谨规范、有条不紊。

△科室代表进行汇报

党委书记黄思石对本次活动的成功举办给予充分肯定，对各科室2025年度在优质服务建设中付出的努力与取得的成效表示高度认可。他指出，本次评比活动既是一次服务成果的集中展示，更是一次服务经验的交流互鉴，为全院各科室搭建了学习先进、补齐短板、共同提升的优质平台。同时，他强调，优质服务永无止境，希望全院各科室以此次评比为契机，以标杆科室为榜样，借鉴先进经验、聚焦患者需求、强化责任担当，持续深化服务内涵、创新服务模式、优化服务细节，切实把“以患者为中心”的服务理念融入诊疗服务全过程，不断提升患者就医获得感、幸福感与满意度，推动医院服务质量与发展水平再上新台阶。

△党委书记黄思石作总结讲话

经过近3小时的激烈角逐与综合评审，骨三科、老年病科、创伤二科被评为2025年度优质服务标杆科室，康复科、中医经典科及中医正骨科、血液净化中心、心病科、肺病科及肿瘤科被评为2025年度优质服务优秀科室。随后，党委书记黄思石、院长朱家志为获奖科室颁发牌匾及荣誉证书，以表彰先进、树立典范。

△党委书记黄思石为2025年度优质服务标杆科室颁奖

△院长朱家志为2025年度优质服务优秀科室颁奖

此次评比活动的圆满举办，进一步凝聚了全院共识、激发了奋进力量。未来，我院将持续以优质服务建设为抓手，充分发挥标杆示范引领作用，引领全院职工凝心聚力、锐意进取，以更优质的服务、更务实的作风，守护群众健康，助力医院高质量发展。