改进工作作风  构建和谐医院

我院召开病陪人和医护人员座谈会

为进一步加强行业作风建设，提高医疗服务水平，不断提高群众的满意度，构建和谐医患关系。10月25日下午，我院在住院综合楼小会议室分别组织召开了病陪人座谈会和医护人员座谈会。来自各临床科室的病陪人、医护人员代表参加了座谈。会议由工会主席杜洁挺同志主持。
    在病陪人座谈会上，朱世佳副院长首先代表医院向各位病陪人对医院的信任和支持表示感谢，希望大家多提宝贵意见和建议，帮助医院更好地改进工作，为群众提供更加优质的服务。座谈会围绕着医院的医疗服务质量、安全、收费、环境等患者关心的问题，医患双方进行了真诚、融洽地交谈。会上，各位病陪人踊跃发言，气氛温馨感人、轻松融恰，病陪人代表对我院的中心工作给予较好评价，他们一致认为，我院医护人员普遍都能尽职尽责，恪守医德，服务态度热情，中医长廊给了患者、病陪人很大的方便。同时，他们对医院的工作也提出了宝贵的意见和良好的建议, 主要问题有：医院饭堂饭菜冷、服务不够好；建议对检查项目作详细的解释；住院病房晾衣架设置不合理、出入滴水等等。针对群众反映的问题，朱副院长表示，感谢大家提出的良好意见和建议，医院立即组织相关部门，逐一落实、整改，尽可能的满足病人需求，为病人提供全方位的优质的服务。
    在医护人员座谈会上，朱世佳副院长代表院领导对广大医护人员的辛勤劳动表示感谢和肯定，同时寄予希望和鼓励。与会医护代表敞开心扉、实事求是、畅所欲言，踊跃针对工作中遇到的困难和医院对医护人员培养等方面问题发表了各自的看法，提出了许多有建设性、中肯的意见和建议。对于大家的发言，与会领导边听边记，并与大家热情交流，共同研究解决方法。整个座谈会气氛热烈、宽松，充分体现了大家以主人翁的姿态关注医院发展的美好情怀。
    一直以来，我院通过病陪人座谈会、电话回访、上门随访、医护人员座谈会等多种渠道收集患者和医护人员的意见和建议，接受广大群众的监督。此次座谈会的召开，是我院在医疗服务工作中改进工作作风，畅通沟通渠道，做好人性化关怀和构建和谐关系的体现。