【叙事医学】让医学更有温度！我院举办第三期叙事医学故事分享会
为深化人文理念，打造有温度的医疗服务，我院于11月21日举办了第三期叙事医学故事分享会。本期活动以“生命的回响”为主题，继续从临床一线的叙事中汲取力量，聆听那些关乎照护、信任与希望的温暖声音。
继第二期“疗愈之窗”成功举办后，叙事医学的种子已在院内广泛播撒。一线护士们通过真实的故事，展现了医学中的人文之光。本期分享会旨在延续这一温暖基调，进一步聚焦医患互动中那些引发共鸣、激荡心灵的“回响”——当倾注真诚的照护融入临床日常，它不仅抚慰病痛，更在患者与医护的生命中留下绵长而深刻的印记。
副院长曾月娜，护理部、党政综合管理部、运营管理部、后勤保障部等行政职能部门负责人、各科室护士长及客服联络员参加了此次会议。会议由客服中心副主任李孟鸿主持。
△会议现场 故事一：创伤一科颜宇丝 《骨科病房里的寻亲微光》 在骨伤科病房，他被称为“老刘”。他因骨折先是入住老年病科治疗后，因需要手术转来创伤一科。他显得异常沉默与消极，他没有家人、没有身份证、没有可以回去的地址。他像一座孤岛，与往昔和外界的所有联结似乎都已断裂。我们的护理工作也遇到了瓶颈，任何健康宣教和心理疏导，都仿佛石沉大海。显然，比股骨断裂更深的，是他内心的孤寂。但却在某一天清晨，故事迎来了关键的“改写”时刻。当多方努力终于联系到他失散多年的兄弟时，病房里上演了恍如隔世的一幕。兄弟那句“我们都以为你不在了……”，瞬间唤醒了被尘封的生命脉络。这个“独特结果”极具力量——老刘从一个“无依的流浪者”，重获了“被牵挂的兄长”身份。他眼中出现了久违的微光，对治疗的态度也从消极逃避转向主动配合。 最终，老刘顺利完成手术康复后，被救助站和亲人一起送回了老刘的家乡，我想亲情之间血浓于水的牵挂，是世间最牢不可破的羁绊！ 故事二：骨二科廖思玲 《双髋新生，始于足下》 郑伯因双侧股骨头坏死做了一侧髋关节置换，为实现正常行走，来做另一侧置换手术。术前他既期待又因旧痛新怕，问我：“小玲护士，你说我这次做完，我是不是就能像正常人一样，好好走个路了？”他的声音里有满满的期待，也有一丝不易察觉的忐忑。我以首次康复经历安抚了他，他看着术后带孙子散步的照片，盼着完成手术陪孙子摘果子。术后第一天，郑伯从麻醉中醒来，第一句话就是问：“小玲护士，我这新腿……还行不？”我笑着给他检查：“郑伯，您的手术做得很成功，接下来咱们好好锻炼，很快就能实现摘果子的约定。”他紧绷的脸终于舒展了些。术后针对患髋锻炼，动作幅度稍大，他就疼得吸气。“郑伯，我们慢慢来，就像您第一次康复那样，有了经验，这次会更顺利。”术后他康复训练遇困难时，在护士鼓励下坚持练习，已能借助助行器平稳行走。 出院那天，郑伯站在病区走廊里，用助行器辅助走了一圈又一圈。“小玲护士，你看，我这两条腿，终于能一起好好干活了。”他笑得像个孩子。 故事三：超声医学科李奕环 《一杯糖水的守护》 在平常的上班时间，我们都会观察患者的精神状态，面对不同情况进行不同的处理。上个月中旬，我和同事观察已经登记过的等候区患者们时，发现一位怀孕的黄小姐出现头晕、出汗、面色苍白等症状，我们就问患者有没有吃早餐，平常有过这样子吗？平常有什么病吗？有没有血糖高？孕妇说之前也有这种情况，血糖会低，平常没有什么病。我们凭着经验给患者测了血压，喝了50%葡萄糖，并告诉了产科医生。喝了糖水后患者症状很快就缓解了，我们贴心交待患者平常注意随身带点糖，注意休息等注意事项，下次来检查要叫家属陪同一下。患者缓解后我们迅速安排医生，让患者安全、安心地完成了检查。做完检查后患者也对我们进行了感谢。 副院长曾月娜作总结讲话，表示这三个故事恰如三束温暖的光，从不同维度照亮了护理工作的深刻内涵，她们用专业的判断、耐心的鼓励和温暖的共情，将护理工作从精准的操作，升华为对患者生命质量与情感需求的深切关怀。希望全院同仁都能从这些故事中汲取力量，让叙事医学的理念如涓涓细流，持续滋养我们的临床实践，共同铸就我院最有温度的医疗品牌。 △副院长曾月娜作总结讲话 此次分享会激发了医务人员与患者之间的情感交流。我院将始终坚持“至臻至善，惠泽苍生”的服务理念，坚持以“患者为中心”，增进医患交流互信，构建和谐医患关系，不断加强叙事医学，让医学人文关怀在医疗实践中“落地生根”，让患者感受到更有温度的医疗服务。
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