【医院动态】礼行医路，仪展风采——我院开展“优质礼仪服务”专项培训
为进一步提升医院服务水平，增强医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，营造一个更加温馨、舒适、便捷的就医环境，10月23日下午，我院组织开展了面向全院各科室礼仪代表的“优质服务礼仪”专项培训。
△培训现场
本次培训采取理论授课和现场礼仪实操相结合的方式进行教学。实操从仪容仪表仪态、站姿、行姿、手势、接待礼仪等服务礼仪规范入手，在演练过程中进行现场指导，纠正不规范的行为，加深大家对服务礼仪的理解与运用能力。大家积极主动参与，感受礼仪带来的魅力，纷纷表示收获颇丰。
服务礼仪培训不是终点，而是优质服务的起点。未来，我院将持续以患者需求为导向，将礼仪文化渗透到每一个岗位、每一次服务中，让技术有精度，服务有温度，医患有信任。
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