【叙事医学】让医学更有温度!我院举办第二期叙事医学故事分享会
为深化人文理念,打造有温度的医疗服务,我院于10月21日在内科住院大楼十楼会议室举办了第二期叙事医学故事分享会。本期分享会以“疗愈之窗”为主题,邀请了多位临床一线医护人员,讲述了他们与患者之间那些超越常规治疗、关于守护与理解的动人故事。
副院长曾月娜、工会主席杜洁挺,护理部、党政综合管理部、运营管理部、后勤保障部等行政职能部门及各科室护士长及客服联络员参加了此次会议,会议由客服中心副主任李孟鸿主持。
△会议现场 故事一:心病科李凤 《缺失的下肢,失落的她》 作为一名管床护士,我遇见了刚入院的61岁的刘阿姨。她因胸闷痛入院,却情绪低落,不愿积极治疗。后来我才知道,她身患多种基础病:慢性肾衰需定期透析,还有糖尿病、高血压、冠心病,更在六月经历了右小腿截断术。做艾灸时,她偷偷擦泪:“我都不想来医院的,不想治疗了。”她说自己成了废人,是家人的累赘。但她的儿女告诉她:“你在,我们回家还能叫一声妈。”我红着眼眶安慰她:“父母在,人生尚有归处。您对子女的付出是无私的,现在需要帮助,怎能说是累赘?‘您养我小,我养您老。’积极面对疾病,才是对家人最好的回报。”刘阿姨擦擦眼泪:“谢谢你愿意听我说这些,心里舒坦多了。”有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰——这或许就是护理工作最真实的写照。 故事二:放射科吴夏宇 《晨间的呼唤》 清晨6:30,急诊电话响起。一位28岁的年轻人捂着肚子瘫坐在椅子上,脸色苍白:“医生,肚子痛,检查。”CT扫描结果出来的那一刻,我倒吸一口气——正是我预想中最坏的情况。他抬头望着我,嘴唇微动却没能问出口。我把能说的话在脑海里过了一遍,最后轻声说:“别担心,小问题。”临走时,他轻声问:“医生,这个还能治吗?”没等回答,他便转身离去。那一刻我明白,他或许早已知道要面对什么。有时治愈很难,但一句安慰也能成为力量。在疾病面前,人类的意志永远是我们最强大的武器。 故事三:创伤二科凌嘉惠 《创面的故事》 七月的午后,急诊送来一位右足缠着厚重纱布的阿公。纱布散发着恶臭,他眼神冰冷,一言不发。我刚要查看伤口,他猛地躲开:“别碰我!上次换药差点疼死我。”我蹲下与他平视:“我是凌护士,我会慢慢来。”沉默片刻,他突然开口:“就发个烧,脚就烂成这样……家人都嫌麻烦,换药疼得我想骂人。”“您受苦了。”我轻声回应。换药时,他疼得皱眉,我不断放慢动作,陪他唠家常,分散注意。一个月后,创面明显好转。“凌护士,”他主动说,“你换药时,我能感觉到你在用心。以前总觉得是个麻烦,但你让我觉得我的感受很重要。”出院那天,他特意来道谢。我微笑回应:“是您的勇气让伤口愈合,我们只是陪您走过这段路。”创面护理,治愈的不仅是皮肤,更是被痛苦撕裂的心灵。 故事四: 骨三科张楚敏 《夜寻龙眼影,温暖老人心》 凌晨两点,护士小张查房时发现17床的张奶奶不见了。床头柜上留着一张字条:“睡不着,出去...”字迹颤抖。手电光最终落在妇产科门口的大榕树下——老人正蜷在排凳上,对着树影出神。小张蹲下身,与老人浑浊双眼中的疼痛相遇。搀扶老人回病房时,小张触到她病号服下凸起的脊椎骨,像一串错位的算盘珠子。这一趟查房,比平时多用了四十分钟。临别时,老人从口袋摸出一颗龙眼:“甜...你尝尝。”剥开果壳的瞬间,张奶奶轻声说:“我儿子小时候,总爬这棵树给我摘...”晨光中,小张为老人涂润唇膏,看见她睫毛上未落的泪珠。 从此,每个夜班小张都会在17床多停留五分钟。那棵龙眼树,是老人与故乡最后的联系。 工会主席杜洁挺对本次的叙事医学故事进行点评,表示这些故事是医院最宝贵的财富,它们真实地展现了我们的医护团队不仅是精湛技术的拥有者,更是富有人文情怀的守护者。让温暖的故事被看见、被传递,积极营造尊重、理解、关爱的医院文化氛围。 △工会主席杜洁挺作点评讲话 副院长曾月娜作总结讲话,表示自己深受感动,也为之自豪。这些案例完美诠释了“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的深刻内涵。技术能解决身体的病痛,而人文关怀则能抚慰心灵的创伤,这两者共同构成了现代医学不可或缺的一体两面。未来,医院将继续大力支持人文建设,将这份温度融入每一个服务细节,推动医院整体医疗服务水平迈向新台阶。 △副院长曾月娜作总结讲话 此次分享会激发了医务人员与患者之间的情感交流。我院将始终坚持“惠泽苍生、至臻至善”的服务理念,坚持以“患者为中心”,增进医患交流互信,构建和谐医患关系,不断加强叙事医学,让医学人文关怀在医疗实践中“落地生根”,让患者感受到更有温度的医疗服务。






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