关于开展2025年第一季度

院长接待日的公告

为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，持续改善患者就医体验，坚持“以患者为中心”服务理念，加强沟通交流，知民心，听民意，倾听患者及家属的意见、建议和要求，切实解决群众反映的各类问题，及时发现医疗服务全流程中存在的堵点难点，从而提升医疗质量、医疗安全和服务效率，不断改善群众看病就医体验，我院将开展 2025年第一季度“院长接待日”工作。现将有关事项公告如下:

一、接待对象

门诊、住院患者及家属和社会各界人士、医院员工。

二、接待时间

2025年2月27日（星期四）下午15:00至17:00。

三、接待地点

内科住院大楼十楼人才工作室。

四、预约方式

为提高工作效率，来访接受预约，可到医院客服中心导诊台现场预约或致电客服中心电话预约，预约电话：0662-7768791。

五、其他事项

（一）接待实行预约登记，准备反映情况的市民朋友请提前进行预约。来访人员请自觉遵守接待秩序，服从工作人员的安排，到指定场所反映情况和问题，做到不妨碍社会公共秩序和医院正常的医疗秩序。

（二）来访者反映的事项既可以是医疗活动中遇到的问题，也可以是对医院建设发展等方面的意见建议；反映事项务必客观真实，不捏造歪曲事实，不诬告陷害他人。

（三）对于反映同一事项的群体来访应推选代表，代表人数不超过3人。

（四）如对医院建设和发展等方面的意见、建议不便现场诉说的，也可来信反映，收到来信后，医院会责成有关部门第一时间进行核实处理。

（五）若当日接访领导因公务活动临时调整接访安排，以当天调整安排为准。

阳春市中医院

2025年2月25日